オンクレの景品はいつ届く?発送・届くまでの日数と保管期間

オンクレの景品は、依頼から早いアプリで数日、長いアプリで最大3週間ほどで発送されます(一部の食品などを除く)。DMMオンクレは依頼日を含め最大9日で発送、ナムコオンラインクレーンは通常1〜2週間以内に届きます(2026年9月29日確認)。
届くのを待つ間の2本目に。トレバは通常、配送依頼から2〜7日で届きます(混雑時は発送まで4〜21日の場合あり。新しく入れると初回5回が無料)
初回5回無料(チュートリアル)トレバ
おすすめのオンクレアプリ TOP3
頼めば家まで届く|配送の流れ

- 送る景品を選ぶ取った景品を、1回の依頼でまとめて選べます。
- 送料を決める無料配送の日やチケットを使えば、送料はかかりません。
- 配送を頼む取ってから14〜30日の保管期間のうちに頼みます。
- 発送を待つ発送までの日数は、アプリと景品で違います。
- 家に届く重い景品も家で受け取れます。日時の指定ができないアプリもあります。
- 日時の指定はできない(ロイヤルキャッチ・LUCK☆ROCK)
- 送り先は日本国内のみ(DMMオンクレ・ロイヤルキャッチ)
アプリ別の配送業者を見る
- TAITO ONLINE CRANE:佐川急便かヤマト運輸(2025年9月現在)
- トレバ:佐川急便(大きさにより定形外郵便)
- ロイヤルキャッチ:ヤマト運輸か佐川急便(指定はできない)
- クラウドキャッチャー・LUCK☆ROCK:ヤマト運輸
アプリ別の届くまでの目安
到着までの日数を公式に書いていないアプリは、発送までの目安を載せています。
| アプリ | 届くまでの目安(公式) |
|---|---|
| 発送まで最大9日+お届けまで最大3日ほど | |
| 依頼から3〜7日程度(14日程度の場合も) | |
| 依頼から2〜7日(混雑時は発送まで4〜21日) | |
| 到着まで1週間程度 | |
| 発送まで最大3週間+お届けまで最大3日ほど | |
| クラウドキャッチャー | 依頼から発送まで7営業日程度 |
| 依頼日から2営業日以内を目安に出荷 | |
| 通常1週間〜2週間以内 |
細かい条件と時間がかかる景品を見る
- DMMオンクレ:発送まで配送依頼日を含め最大9日間、発送からお届けまで最大3日ほど。一部の食品は発送まで最大2〜3週間
- TAITO ONLINE CRANE:通常、配送依頼から3〜7日程度。配送状況により14日程度かかる場合あり。時間がかかる景品は公式に記載なし
- トレバ:通常は配送依頼から2〜7日。混雑時は発送まで4〜21日程度かかる場合あり。産地直送の「トレバダイレクト」は到着まで2週間ほど
- GiGO ONLINE CRANE:依頼の翌〜翌々営業日(土日祝を除く)から出荷し、到着まで1週間程度。時間がかかる景品は公式に記載なし
- ロイヤルキャッチ:発送まで配送依頼日を含め最大3週間、発送からお届けまで最大3日ほど。青果など一部の食品は、配送準備完了のメールから最大2〜3週間
- クラウドキャッチャー:依頼から発送まで7営業日程度(到着までの日数は記載なし)。新商品を含む場合や年末年始・GWなどは、さらにかかる場合あり
- LUCK☆ROCK:配送依頼日から2営業日以内を目安に出荷(到着までの日数は記載なし)。直送景品は依頼日から約2〜3週間を目安に発送
- ナムコオンラインクレーン(ナムクレ):通常1週間〜2週間以内(年末年始・人気景品の登場時は遅れる場合あり)。「●月以降配送」の景品は準備でき次第
- 公式の書き方どおりに並べています。各アプリの公式ヘルプで、2026年9月29日に確認
保管期間(配送を頼むまでの期間)
取った景品は、保管期間のあいだアプリの中で預かってもらえます。期間内なら、無料の日を待ってまとめて頼めます。
| アプリ | 保管期間 |
|---|---|
| 獲得日から14日後の23:59まで | |
| 獲得日から30日目の23:59まで | |
| 獲得から30日間 | |
| 獲得日から15日間 | |
| 獲得日から14日後の23:59まで | |
| クラウドキャッチャー | 獲得日から14日間 |
| 獲得日を含め15日間 | |
| 29日目か30日目(公式内で表記が違う) |
保管期間の数え方と、過ぎたときの扱いを見る
- DMMオンクレ:獲得日から14日後の23:59まで。過ぎると発送できず、権利がなくなる
- TAITO ONLINE CRANE:クレーン景品は獲得日から30日目の23:59まで(くじは購入日から60日)。過ぎると配送を受ける権利がなくなる
- トレバ:獲得から30日間(公式FAQの注記は2021年9月29日現在)。配送依頼をせず31日以上たつと、獲得が自動でキャンセル
- GiGO ONLINE CRANE:獲得日から15日間(取った日を0日目として15日目の24時まで)。過ぎると一切の権利が無効(2026年10月21日確認)
- ロイヤルキャッチ:獲得日から14日後の23:59まで。過ぎると獲得景品の一覧から消え、発送できなくなる
- クラウドキャッチャー:獲得日から14日間。過ぎると権利がなくなる
- LUCK☆ROCK:獲得日を含め15日間(例: 1月1日に取ったら1月15日23:59まで)。過ぎると権利がなくなる
- ナムコオンラインクレーン:利用規約は「獲得日を1日目として29日目の23:59まで」、よくある質問は「獲得した日から30日目の24時まで」(公式内で表記が分かれる)。過ぎると権利がなくなる
- 各アプリの公式ヘルプ・利用規約で、2026年9月29日に確認
発送依頼を忘れたらどうなる?
保管期限を過ぎると、どのアプリも景品を発送できなくなります。期限が近いことを知らせる通知については、どのアプリの公式ヘルプにも記載がありません。
| アプリ | 過ぎると(見る場所) |
|---|---|
| 発送できない(≡→獲得景品) | |
| 権利がなくなる(配送管理) | |
| 自動でキャンセル(カート→配送依頼) | |
| 権利が無効(獲得履歴→未配送景品) | |
| 発送できない(≡→獲得景品) | |
| 権利が無効(配送タブ) | |
| 権利を失う(見る場所は記載なし) |
アプリ別に詳しく見る
- DMMオンクレ:獲得景品の一覧から消え、発送できない。獲得の状態には戻せない。右上の「≡」→「獲得景品」
- TAITO ONLINE CRANE:配送を受ける権利がなくなる。住所を登録しただけでは送られない。「配送管理」
- トレバ:獲得から31日以上たつと、獲得が自動でキャンセル。データは戻せない。画面下の「カートアイコン」→「配送依頼」
- GiGO ONLINE CRANE:一切の権利が無効になる。「獲得履歴」→「未配送景品」
- ロイヤルキャッチ:獲得景品の一覧から消え、発送できない。期限は戻せない。右上の「≡」→「獲得景品」
- LUCK☆ROCK:一切の権利が無効になる。画面下の「配送」タブ(配送依頼の画面に景品ごとの獲得日時が出る)
- ナムコオンラインクレーン:一切の権利を失う。期限のうちに自分で配送依頼をする。見る場所は公式に記載なし(配送依頼が済むとメールが届く)
- 各アプリの公式ヘルプ・利用規約で、2026年10月21日に確認
- 取った日に、送る日を決めておく(いちばん短いのはDMMオンクレ・ロイヤルキャッチの獲得日から14日後の23:59まで)
- 住所は先に登録しておく(TAITO ONLINE CRANE・ナムコオンラインクレーンは、手続きの前に住所の登録が要る)
- 無料配送の日やチケットに合わせて、期限のうちにまとめて頼む(送料が無料になる条件)
- DMMオンクレは、送らない景品を無償DCに交換できる(アプリ版・一部の景品。交換の期限は発送の期限と別)
送る日をカレンダーに入れておくと、忘れずに済むよ。
まとめて送るときのコツ
- 取った景品は、1回の依頼でまとめて送れる
- 配送を頼んだあとに取った景品は、次の依頼で送る(トレバ・クラウドキャッチャーは依頼のあとに足せない)
- 単品では送れない景品は、ほかの景品と一緒に頼む
- お菓子や食品の景品の賞味期限と発送の決まりは お菓子の取り方 へ
届かないときの問い合わせ先
| アプリ | 窓口(公式) |
|---|---|
| ヘルプセンターの専用フォーム | |
| チャット・フォーム・0120-57-0788 | |
| お問い合わせフォーム | |
| お問い合わせフォーム・メール | |
| ヘルプセンターのフォーム(専用窓口あり) | |
| クラウドキャッチャー | フォーム・アプリ内フォーム・メール |
| アプリ内のお問い合わせフォーム | |
| お問い合わせフォーム |
受付時間と細かい条件を見る
- DMMオンクレ:DMMヘルプセンターの専用フォーム(ログインが必要)。回答は原則メール
- TAITO ONLINE CRANE:よくある質問・チャットサポート・お問い合わせフォーム。お客様相談センター 0120-57-0788(10時〜18時・1月1日〜3日を除く)
- トレバ:お問い合わせフォーム(平日10:00〜19:00)。電話での問い合わせは受けていない
- ロイヤルキャッチ:ヘルプセンターの問い合わせフォーム(景品が届かないときの専用窓口あり)。届いた景品の不具合は、到着の翌日から8日以内に連絡
- LUCK☆ROCK:アプリ内・ゲーム内のお問い合わせフォーム
- ナムコオンラインクレーン:お問い合わせフォーム(バンダイナムコIDが必要)。電話での問い合わせは受けていない
- 各アプリの公式ヘルプで、2026年9月29日に確認
届くまでの日数は時期でも変わるよ。待つ間に、2本目を新規特典で試すのもありだよ。
DMMオンクレ
DMMオンクレ
電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。7日間に1回は無料で発送できます
掲載順 1位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(台の設定は非公開) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。認証は1回のみ |
| 送料が無料になる条件 | 7日間に1回は無料 |
| 天井(獲得保証) | ゲットゲージ(満タンで獲得・一部の台)。何回で満タンかは公式に記載なし |
ストアの評価: App Store 4.2(3,336件)/Google Play 2.8(1,880件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
DMMオンクレを詳しく見る
TAITO ONLINE CRANE
TAITO ONLINE CRANE
電話番号認証でチケット5枚、その後も毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ)
掲載順 2位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(公式の景品一覧の例で1,500〜2,200TC) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証でプレイチケット5枚、その後365日まで毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(有効期限7日) |
| 天井(獲得保証) | 獲得保証台(設定回数は景品ごと)・定額台・アシストゲージ(回数の記載なし) |
ストアの評価: App Store 4.4(2.4万件)/Google Play 3.6(6,750件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
TAITO ONLINE CRANEを詳しく見る
トレバ
トレバ
チュートリアルプレイは初回5回無料。規定回数で獲得になる獲得保証の台があります
掲載順 3位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(公式の景品一覧の表示は200〜4,500TP) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | チュートリアルプレイが初回5回無料(新規インストールの人のみ) |
| 送料が無料になる条件 | 前回の配送依頼から7日以上たつと無料(最短7日に1度) |
| 天井(獲得保証) | 獲得保証(台ごとの規定回数)・トレトレタイム(対象台) |
ストアの評価: App Store 4.0(5,366件)/Google Play 3.1(3.26万件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
トレバを詳しく見る4位からの4アプリも見る
4GiGO ONLINE CRANE
GiGO ONLINE CRANE
新規登録で500SP(600円相当)。1SP=1.2円で、1プレイは50SPからです
掲載順 4位
| 1プレイの消費 | 1プレイ50SP〜(台ごとに異なる) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 新規登録で500SP(600円相当)。電話番号認証が必要 |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(持てるのは1枚まで) |
| 天井(獲得保証) | 回数を明示した天井の記載なし。アシストゲージ(回数はランダム) |
ストアの評価: App Store 4.3(1.4万件)/Google Play 1.8(1,840件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
GiGO ONLINE CRANEを詳しく見る5ロイヤルキャッチ

ロイヤルキャッチ
アプリで電話番号認証をすると500RC分の割引チケット1枚。7日間に1回は無料で発送できます
掲載順 5位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(RC建ての料金は公式の案内で確認できず) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | アプリで電話番号(SMS)認証をすると500pt/RC OFFチケット1枚(500RC分の割引・有効期限150日・ほかのチケットと併用不可) |
| 送料が無料になる条件 | 7日間に1回は無料 |
| 天井(獲得保証) | ゲットゲージ(満タンで自動獲得)。何回で満タンかは公式に記載なし |
ストアの評価: App Store 4.7(627件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
ロイヤルキャッチを詳しく見る65LUCK☆ROCK
LUCK☆ROCK
毎週月曜に無料配送チケットを配布。ご新規様限定ブースは連続10回で獲得保証です
掲載順 65位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(ストアの説明文の表記は有料プレイ100LRC〜。練習台は3〜4LRC) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証後14日以内に7回ログインで最大10回分(チケットと無償LRC・公式のお知らせの表記。公式の紹介ページは最大13回と表記) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料 |
| 天井(獲得保証) | 連続プレイの規定回数で自動獲得(回数表示のあるブース) |
ストアの評価: App Store 4.3(2,340件)/Google Play 2.2(456件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
LUCK☆ROCKを詳しく見る76ナムコオンラインクレーン
ナムコオンラインクレーン
毎週月曜以降の初回ログインで無料配送券を配布。多い200NPの台で約239円です
掲載順 76位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(公式の景品一覧で120〜600NP・多いのは200NP) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号(SMS)認証で新規登録特典(中身は公開ページに記載なし) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜以降の初回ログインで配られる無料配送券で無料(最大1枚) |
| 天井(獲得保証) | 一部のブースにアシスト・自動獲得機能(回数は非開示) |
ストアの評価: App Store 4.3(1.6万件)/Google Play 1.3(1,510件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
ナムコオンラインクレーンを詳しく見る表の値は各アプリの公式の説明で2026年9月29日〜2026年10月7日に確認したものです。
よくある質問
Qオンクレの景品はいつ届く?
A頼めば家まで届き、目安はアプリで違います。依頼から2〜7日(通常時・混雑時は発送まで4〜21日程度)や到着まで1週間程度のアプリから、発送まで最大3週間のアプリまであります(2026年9月29日確認)。食品など一部の景品は、もっとかかることがあります。
QDMMオンクレの発送はいつ?何日かかる?
A発送まで配送依頼日を含め最大9日間、発送からお届けまで最大3日ほどです。一部の食品は発送まで最大2〜3週間かかります(2026年9月29日に公式ヘルプで確認)。
Qナムコオンラインクレーン(ナムクレ)の発送はいつ?
A通常は1週間〜2週間以内に届きます。年末年始や人気景品の登場時は遅れる場合があり、「●月以降配送」の景品は準備でき次第の発送です(2026年9月29日に公式で確認)。
Q取った景品はいつまで置いておける?
A取ってから14〜30日のあいだに頼めば、まとめて家まで届けてもらえます。期間はアプリで違い、期限の後は送れなくなる、と公式で案内しているアプリが多いです(2026年9月29日確認)。
Q配送を頼んだあとに取った景品は、一緒に送れる?
Aトレバとクラウドキャッチャーは、依頼のあとに景品を足せないと案内しています。次の配送依頼で送ります。
Q届かないときはどうする?
A各アプリのヘルプにある問い合わせ窓口に連絡します。ロイヤルキャッチは、景品が届かないときの専用の窓口を案内しています。
Qオンクレで発送依頼を忘れたらどうなる?
A保管期限を過ぎると、どのアプリも発送できなくなります。DMMオンクレとロイヤルキャッチは獲得景品の一覧から消え、トレバは獲得から31日以上で自動でキャンセルになります。期限のうちに頼めば、まとめて家に届きます(2026年10月21日確認)。
Q保管期限が近いと通知は来る?
A期限が近いことを知らせる通知については、掲載しているどのアプリの公式ヘルプにも記載がありません。取った日に、配送を頼む日を決めておくと安心です(2026年10月21日確認)。
DMMオンクレを始める
出典・参考にした情報(91件)
- 配送について(DMMオンクレ ヘルプ)
https://support.dmm.com/onkure/article/47327 - 景品の保管期限(DMMオンクレ ヘルプ)
https://support.dmm.com/onkure/article/47338 - 配送について(トレバ よくある質問)
https://www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76300 - 景品の保管期限(トレバ よくある質問)
https://www.toreba.net/support/faq/topic/prize/76336 - まだ届かない(LUCK☆ROCK よくある質問)
https://luck-rock.com/faq/still-delivery-waiting - 配送業者について(LUCK☆ROCK よくある質問)
https://luck-rock.com/faq/delivery-firm - 保管期間について(LUCK☆ROCK よくある質問)
https://luck-rock.com/faq/storage-period - 配送について(クラウドキャッチャー)
https://cloud-catcher.jp/about/delivery - 保管期間について(クラウドキャッチャー よくある質問)
https://cloud-catcher.jp/faq/storage-period - 配送について(GiGO ONLINE CRANE)
https://gigo-cranegame.com/ja/about/delivery - 保管期間について(GiGO ONLINE CRANE よくある質問)
https://gigo-cranegame.com/ja/faq/storage-period - 配送について(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48908 - 景品の保管期限(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48901 - お問い合わせ(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48931 - DMMオンクレで獲得した景品の発送期限を過ぎましたが、発送できますか?(DMMヘルプセンター)
https://support.dmm.com/onkure/article/47329 - DMMオンクレの獲得景品をDC(Dクレコイン)に交換できますか?(DMMヘルプセンター)
https://support.dmm.com/onkure/article/48592 - DMMオンクレ利用規約
https://terms.dmm.com/onkure/ - 配送依頼の方法(トレバ よくある質問)
https://www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76304 - トレバ利用規約(トレバ)
https://www.toreba.net/support/terms/service - 利用規約(GiGO ONLINE CRANE)
https://gigo-cranegame.com/ja/support/terms-jp - ロイヤルキャッチで獲得した景品の発送期限を過ぎましたが、発送できますか?(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48915 - ロイヤルキャッチで獲得した景品の発送方法を教えてください(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48902 - 配送について(LUCK☆ROCK ご利用ガイド)
https://luck-rock.com/about/delivery - 利用規約(ナムコオンラインクレーン)
https://app.online-crane.namco.co.jp/support/terms - 保管期限を過ぎた景品(ナムコオンラインクレーン よくある質問)
https://app.online-crane.namco.co.jp/faq/priod-prize - 配送依頼(ナムコオンラインクレーン 遊び方)
https://app.online-crane.namco.co.jp/about/delivery-order - 住所の登録(ナムコオンラインクレーン 遊び方)
https://app.online-crane.namco.co.jp/about/address
料金・送料・特典・天井の値は、掲載している7アプリの公式サイト・公式ヘルプ・利用規約・ストアのページで確認しました。
- DMMオンクレ(11ページ・2026年9月29日確認): onkure.dmm.com/station、support.dmm.com/onkure/article/47309、onkure.dmm.com/、support.dmm.com/onkure/article/47296、support.dmm.com/onkure/article/47478、support.dmm.com/onkure/article/47299、onkure.dmm.com/about、support.dmm.com/onkure/article/47298、support.dmm.com/onkure/article/49764、apps.apple.com/jp/app/id1608880742、play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.Onkure
- TAITO ONLINE CRANE(2ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1276424024、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.taito.onlinecrane
- トレバ(10ページ・2026年9月29日確認): www.toreba.net/、www.toreba.net/support/guide/toreba_guide、www.toreba.net/support/faq/topic/game/76332、apps.apple.com/jp/app/id634329875、www.toreba.net/info/topic/info_news/845718、www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76302、www.toreba.net/info/topic/info_news/781038、www.toreba.net/support/faq/topic/game/774816、www.toreba.net/support/faq/topic/game/839532、play.google.com/store/apps/details?id=com.cyberstep.toreba.android
- GiGO ONLINE CRANE(8ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1296722934、play.google.com/store/apps/details?id=com.sega.segacatcher、gigo-cranegame.com/ja/prizes、gigo-cranegame.com/ja/faq/limit-of-point、gigo-cranegame.com/ja/about/delivery、gigo-cranegame.com/ja/about/prime、gigo-cranegame.com/ja/about/assistgaugeguide、gigo-cranegame.com/ja/faq/please-assist-for-me
- ロイヤルキャッチ(14ページ・2026年9月29日確認): royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=153、royal-catch.dmm.co.jp/lp/dmmpt、royal-catch.dmm.co.jp/lp/playticket、royal-catch.dmm.co.jp/lp/practice、support.dmm.co.jp/royal/article/48863、support.dmm.co.jp/royal/article/48864、support.dmm.co.jp/royal/article/48887、royal-catch.dmm.co.jp/、apps.apple.com/jp/app/ロイヤルキャッチ/id6742092192、support.dmm.co.jp/royal/article/48907、royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=2、support.dmm.co.jp/royal/article/48880、support.dmm.co.jp/royal/article/49106、support.dmm.co.jp/royal/article/48898
- LUCK☆ROCK(9ページ・2026年10月7日確認): apps.apple.com/jp/app/id1446242545、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.createlab.luckrock、luck-rock.com/news/20261003、luck-rock.com/news/202512startcampaign、luck-rock.com/about、luck-rock.com/faq/how-much-shipping-cost、luck-rock.com/about/how-to-play、luck-rock.com/faq/20190709、luck-rock.com/news/20240403info
- ナムコオンラインクレーン(10ページ・2026年9月29日確認): app.online-crane.namco.co.jp/about/play1、app.online-crane.namco.co.jp/prizes、app.online-crane.namco.co.jp/news/yoko_kiriban、app.online-crane.namco.co.jp/join/done、apps.apple.com/jp/app/id1439901457、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamco.am.torumo、app.online-crane.namco.co.jp/faq/free-shipping-tickets、app.online-crane.namco.co.jp/faq/how-much-shipping-cost、app.online-crane.namco.co.jp/about/play-assist、app.online-crane.namco.co.jp/faq/assist















































