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オンクレの景品はいつ届く?発送・届くまでの目安と保管期間

オンクレの景品は、アプリから配送を頼めば家まで届き、複数の景品もまとめて送れます。目安は「依頼から2〜7日(通常時・混雑時は発送まで4〜21日程度)」「1週間程度」から「発送まで最大3週間」までで、取ってから14〜30日のうちに頼みます。

おすすめのオンクレアプリ TOP3

1位DMMオンクレDMMオンクレのアイコン

電話番号認証で無償500DC

2位TAITO ONLINE CRANETAITO ONLINE CRANEのアイコン

認証でチケット5枚+毎日1枚

3位トレバトレバのアイコン

初回5回無料(チュートリアル)

目次
  1. 頼めば家まで届く|配送の流れ
  2. アプリ別の届くまでの目安
  3. 保管期間(配送を頼むまでの期間)
  4. まとめて送るときのコツ
  5. 届かないときの問い合わせ先

頼めば家まで届く|配送の流れ

取れた景品の入った段ボールを玄関で受け取る人
  1. 送る景品を選ぶ取った景品を、1回の依頼でまとめて選べます。
  2. 送料を決める無料配送の日やチケットを使えば、送料はかかりません。
  3. 配送を頼む取ってから14〜30日の保管期間のうちに頼みます。
  4. 発送を待つ発送までの日数は、アプリと景品で違います。
  5. 家に届く重い景品も家で受け取れます。日時の指定ができないアプリもあります。
  • 配送業者は、佐川急便かヤマト運輸(TAITO ONLINE CRANE・2025年9月現在)、佐川急便(トレバ・大きさにより定形外郵便)、ヤマト運輸か佐川急便(ロイヤルキャッチ・指定はできない)、ヤマト運輸(クラウドキャッチャー・LUCK☆ROCK)
  • 日時の指定はできない(ロイヤルキャッチ・LUCK☆ROCK)
  • 送り先は日本国内のみ(DMMオンクレ・ロイヤルキャッチ)

アプリ別の届くまでの目安

2〜7日 トレバ(通常時・混雑時は発送まで4〜21日)
1週間程度 GiGO
3〜7日 TAITO(14日程度かかる場合も)

公式の書き方どおりに並べました。到着までの日数を書いていないアプリは、発送までの目安を載せています。

届くまでの目安(各アプリの公式ヘルプ・2026年9月29日確認)
アプリ届くまでの目安(公式)時間がかかる景品
DMMオンクレ発送まで配送依頼日を含め最大9日間、発送からお届けまで最大3日ほど一部の食品は発送まで最大2〜3週間
TAITO ONLINE CRANE通常、配送依頼から3〜7日程度。配送状況により14日程度かかる場合あり公式に記載なし
トレバ通常は配送依頼から2〜7日。混雑時は発送まで4〜21日程度かかる場合あり産地直送の「トレバダイレクト」は到着まで2週間ほど
GiGO ONLINE CRANE依頼の翌〜翌々営業日(土日祝を除く)から出荷し、到着まで1週間程度公式に記載なし
ロイヤルキャッチロイヤルキャッチiPhoneのみ発送まで配送依頼日を含め最大3週間、発送からお届けまで最大3日ほど青果など一部の食品は、配送準備完了のメールから最大2〜3週間
クラウドキャッチャー依頼から発送まで7営業日程度(到着までの日数は記載なし)新商品を含む場合や年末年始・GWなどは、さらにかかる場合あり
LUCK☆ROCK配送依頼日から2営業日以内を目安に出荷(到着までの日数は記載なし)直送景品は依頼日から約2〜3週間を目安に発送
ナムコオンラインクレーン通常1週間〜2週間以内(年末年始・人気景品の登場時は遅れる場合あり)「●月以降配送」の景品は準備でき次第
GiGO ONLINE CRANEのアイコン

届くのを待つ間に、2本目は500SP(600円相当)の新規特典でGiGO ONLINE CRANE

電話番号認証が必要

保管期間(配送を頼むまでの期間)

14〜30日の保管期間

取った景品は、保管期間のあいだアプリの中で預かってもらえます。期間内なら、無料の日を待ってまとめて頼めます。

保管期間と期限を過ぎたときの扱い(各アプリの公式ヘルプ・利用規約・2026年9月29日確認)
アプリ保管期間期限を過ぎると(公式)
DMMオンクレ獲得日から14日後の23:59まで発送できず、権利がなくなる
TAITO ONLINE CRANEクレーン景品は獲得日から30日目の23:59まで(くじは購入日から60日)配送を受ける権利がなくなる
トレバ獲得から30日間(公式FAQの注記は2021年9月29日現在)配送依頼をせず31日以上たつと、獲得が自動でキャンセル
GiGO ONLINE CRANE獲得日から15日間(取った日を0日目として15日目の24時まで)公式に記載なし
ロイヤルキャッチロイヤルキャッチiPhoneのみ獲得日から14日後の23:59まで獲得景品の一覧から消え、発送できなくなる
クラウドキャッチャー獲得日から14日間権利がなくなる
LUCK☆ROCK獲得日を含め15日間(例: 1月1日に取ったら1月15日23:59まで)権利がなくなる
ナムコオンラインクレーン利用規約は「獲得日を1日目として29日目の23:59まで」、よくある質問は「獲得した日から30日目の24時まで」(公式内で表記が分かれる)権利がなくなる
DMMオンクレのアイコン

2本目は、7日に1回無料のDMMオンクレを無償500DCでDMMオンクレ

電話番号が未認証の方のみ・アプリで認証した場合

まとめて送るときのコツ

  • 取った景品は、1回の依頼でまとめて送れる
  • 配送を頼んだあとに取った景品は、次の依頼で送る(トレバ・クラウドキャッチャーは依頼のあとに足せない)
  • 単品では送れない景品は、ほかの景品と一緒に頼む

まとめて送るときの決まりと送料は、オンクレの送料の比較 にアプリ別で並べました。

届かないときの問い合わせ先

問い合わせ窓口(各アプリの公式ヘルプ・2026年9月29日確認)
アプリ窓口(公式)
DMMオンクレDMMヘルプセンターの専用フォーム(ログインが必要)。回答は原則メール
TAITO ONLINE CRANEよくある質問・チャットサポート・お問い合わせフォーム。お客様相談センター 0120-57-0788(10時〜18時・1月1日〜3日を除く)
トレバお問い合わせフォーム(平日10:00〜19:00)。電話での問い合わせは受けていない
GiGO ONLINE CRANEお問い合わせフォーム・メール
ロイヤルキャッチロイヤルキャッチiPhoneのみヘルプセンターの問い合わせフォーム(景品が届かないときの専用窓口あり)。届いた景品の不具合は、到着の翌日から8日以内に連絡
クラウドキャッチャーお問い合わせフォーム・アプリ内フォーム・メール
LUCK☆ROCKアプリ内・ゲーム内のお問い合わせフォーム
ナムコオンラインクレーンお問い合わせフォーム(バンダイナムコIDが必要)。電話での問い合わせは受けていない

届くまでの日数は時期でも変わるよ。待つ間に、2本目を新規特典で試すのもありだよ。

クラウドキャッチャーのアイコン

2本目は、連続10回目で獲得保証の新規限定ブースからクラウドキャッチャー

アプリで新規登録し、30日以内に電話番号を認証した人が対象

1位DMMオンクレDMMオンクレのアイコン

DMMオンクレ

  • クレーンゲーム
  • ゲットゲージ
  • iPhone・Android

電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。7日間に1回は無料で発送できます

掲載順 1位

1プレイの消費台ごとに異なる(台の設定は非公開)
新規登録の特典電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。認証は1回のみ
送料が無料になる条件7日間に1回は無料
天井(獲得保証)ゲットゲージ(満タンで獲得・一部の台)。何回で満タンかは公式に記載なし

ストアの評価: App Store 4.2(3,336件)/Google Play 2.8(1,880件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

電話番号認証で無償500DC

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2位TAITO ONLINE CRANETAITO ONLINE CRANEのアイコン

TAITO ONLINE CRANE

  • クレーンゲーム
  • 獲得保証の台
  • アシストゲージ
  • iPhone・Android

電話番号認証でチケット5枚、その後も毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ)

掲載順 2位

1プレイの消費台ごとに異なる(公式の景品一覧の例で1,500〜2,200TC)
新規登録の特典電話番号認証でプレイチケット5枚、その後365日まで毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ)
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(有効期限7日)
天井(獲得保証)獲得保証台(設定回数は景品ごと)・定額台・アシストゲージ(回数の記載なし)

ストアの評価: App Store 4.4(2.4万件)/Google Play 3.6(6,750件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

認証でチケット5枚+毎日1枚

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3位トレバトレバのアイコン

トレバ

  • クレーンゲーム
  • 獲得保証
  • iPhone・Android

チュートリアルプレイは初回5回無料。規定回数で獲得になる獲得保証の台があります

掲載順 3位

1プレイの消費台ごとに異なる(公式の景品一覧の表示は200〜4,500TP)
新規登録の特典チュートリアルプレイが初回5回無料(新規インストールの人のみ)
送料が無料になる条件前回の配送依頼から7日以上たつと無料(最短7日に1度)
天井(獲得保証)獲得保証(台ごとの規定回数)・トレトレタイム(対象台)

ストアの評価: App Store 4.0(5,366件)/Google Play 3.1(3.26万件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

初回5回無料(チュートリアル)

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4GiGO ONLINE CRANEGiGO ONLINE CRANEのアイコン

GiGO ONLINE CRANE

  • クレーンゲーム
  • アシストゲージ
  • iPhone・Android

新規登録で500SP(600円相当)。1SP=1.2円で、1プレイは50SPからです

掲載順 4位

1プレイの消費1プレイ50SP〜(台ごとに異なる)
新規登録の特典新規登録で500SP(600円相当)。電話番号認証が必要
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(持てるのは1枚まで)
天井(獲得保証)回数を明示した天井の記載なし。アシストゲージ(回数はランダム)

ストアの評価: App Store 4.3(1.4万件)/Google Play 1.8(1,840件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

新規登録で500SP

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5ロイヤルキャッチロイヤルキャッチのアイコンロイヤルキャッチのアイコン

ロイヤルキャッチ

  • クレーンゲーム
  • ゲットゲージ
  • iPhoneのみ

電話番号認証の特典あり(公式ヘルプでは500RC、App Storeの説明では初回1プレイ分)。7日間に1回は無料で発送できます

掲載順 5位

1プレイの消費台ごとに異なる(RC建ての料金は公式の案内で確認できず)
新規登録の特典電話番号認証の特典あり(公式ヘルプでは500RC、App Storeの説明では初回1プレイ分と表記が分かれている)
送料が無料になる条件7日間に1回は無料
天井(獲得保証)ゲットゲージ(満タンで自動獲得)。何回で満タンかは公式に記載なし

ストアの評価: App Store 4.7(627件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

電話番号認証の特典あり

ロイヤルキャッチのAndroid版はありません。Androidならクラウドキャッチャー(掲載順6位)

クラウドキャッチャーをGoogle Playで見る

iPhone・iPadのアプリです(Android版はありません)

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6クラウドキャッチャークラウドキャッチャーのアイコン

クラウドキャッチャー

  • クレーンゲーム
  • 景品6,000種類以上
  • iPhone・Android

景品は6,000種類以上。毎週月曜に無料配送チケットを配布しています

掲載順 6位

1プレイの消費景品ごとに異なる(100CPの台など。練習台は3CP)
新規登録の特典新規登録と電話番号認証で限定ブース10回分(30日以内の認証が条件・連続10回目で獲得保証)
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料
天井(獲得保証)回数の明示は新規限定ブース(連続10回目で獲得保証)のみ

ストアの評価: App Store 4.4(1.7万件)/Google Play 3.8(1,320件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

景品は6,000種類以上

クラウドキャッチャーを詳しく見る

7LUCK☆ROCKLUCK☆ROCKのアイコン

LUCK☆ROCK

  • クレーンゲーム
  • 獲得保証
  • iPhone・Android

毎週月曜に無料配送チケットを配布。ご新規様限定ブースは連続10回で獲得保証です

掲載順 7位

1プレイの消費1プレイ100LRC〜
新規登録の特典電話番号認証後14日以内に7回ログインで最大10回分(チケットと無償LRC)
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料
天井(獲得保証)連続プレイの規定回数で自動獲得(回数表示のあるブース)

ストアの評価: App Store 4.3(2,340件)/Google Play 2.2(456件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

毎週の無料配送チケットあり

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8ナムコオンラインクレーンナムコオンラインクレーンのアイコン

ナムコオンラインクレーン

  • クレーンゲーム
  • アシスト
  • iPhone・Android

毎週月曜以降の初回ログインで無料配送券を配布。多い200NPの台で約239円です

掲載順 8位

1プレイの消費台ごとに異なる(公式の景品一覧で120〜600NP・多いのは200NP)
新規登録の特典電話番号(SMS)認証で新規登録特典(中身は公開ページに記載なし)
送料が無料になる条件毎週月曜以降の初回ログインで配られる無料配送券で無料(最大1枚)
天井(獲得保証)一部のブースにアシスト・自動獲得機能(回数は非開示)

ストアの評価: App Store 4.3(1.6万件)/Google Play 1.3(1,510件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

毎週の無料配送券あり

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表の値は各アプリの公式の説明で2026年9月29日に確認したものです。

よくある質問

Qオンクレの景品はいつ届く?
A

頼めば家まで届き、目安はアプリで違います。依頼から2〜7日(通常時・混雑時は発送まで4〜21日程度)や到着まで1週間程度のアプリから、発送まで最大3週間のアプリまであります(2026年9月29日確認)。食品など一部の景品は、もっとかかることがあります。

Q取った景品はいつまで置いておける?
A

取ってから14〜30日のあいだに頼めば、まとめて家まで届けてもらえます。期間はアプリで違い、期限の後は送れなくなる、と公式で案内しているアプリが多いです(2026年9月29日確認)。

Q配送を頼んだあとに取った景品は、一緒に送れる?
A

トレバとクラウドキャッチャーは、依頼のあとに景品を足せないと案内しています。次の配送依頼で送ります。

Q届かないときはどうする?
A

各アプリのヘルプにある問い合わせ窓口に連絡します。ロイヤルキャッチは、景品が届かないときの専用の窓口を案内しています。

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DMMオンクレのアイコン

DMMオンクレ

  • クレーンゲーム
  • ゲットゲージ
  • iPhone・Android

電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。7日間に1回は無料で発送できます

掲載順 1位

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出典・参考にした情報(90件)
  • 配送について(DMMオンクレ ヘルプ)
    https://support.dmm.com/onkure/article/47327
  • 景品の保管期限(DMMオンクレ ヘルプ)
    https://support.dmm.com/onkure/article/47338
  • 配送について(トレバ よくある質問)
    https://www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76300
  • 景品の保管期限(トレバ よくある質問)
    https://www.toreba.net/support/faq/topic/prize/76336
  • まだ届かない(LUCK☆ROCK よくある質問)
    https://luck-rock.com/faq/still-delivery-waiting
  • 配送業者について(LUCK☆ROCK よくある質問)
    https://luck-rock.com/faq/delivery-firm
  • 保管期間について(LUCK☆ROCK よくある質問)
    https://luck-rock.com/faq/storage-period
  • 配送について(クラウドキャッチャー)
    https://cloud-catcher.jp/about/delivery
  • 保管期間について(クラウドキャッチャー よくある質問)
    https://cloud-catcher.jp/faq/storage-period
  • 配送について(GiGO ONLINE CRANE)
    https://gigo-cranegame.com/ja/about/delivery
  • 保管期間について(GiGO ONLINE CRANE よくある質問)
    https://gigo-cranegame.com/ja/faq/storage-period
  • 配送について(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
    https://support.dmm.co.jp/royal/article/48908
  • 景品の保管期限(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
    https://support.dmm.co.jp/royal/article/48901
  • お問い合わせ(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
    https://support.dmm.co.jp/royal/article/48931

料金・送料・特典・天井の値は、掲載している8アプリの公式サイト・公式ヘルプ・利用規約・ストアのページで確認しました。

  • DMMオンクレ(11ページ・2026年9月29日確認): onkure.dmm.com/station、support.dmm.com/onkure/article/47309、onkure.dmm.com/、support.dmm.com/onkure/article/47296、support.dmm.com/onkure/article/47478、support.dmm.com/onkure/article/47299、onkure.dmm.com/about、support.dmm.com/onkure/article/47298、support.dmm.com/onkure/article/49764、apps.apple.com/jp/app/id1608880742、play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.Onkure
  • TAITO ONLINE CRANE(2ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1276424024、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.taito.onlinecrane
  • トレバ(10ページ・2026年9月29日確認): www.toreba.net/、www.toreba.net/support/guide/toreba_guide、www.toreba.net/support/faq/topic/game/76332、apps.apple.com/jp/app/id634329875、www.toreba.net/info/topic/info_news/845718、www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76302、www.toreba.net/info/topic/info_news/781038、www.toreba.net/support/faq/topic/game/774816、www.toreba.net/support/faq/topic/game/839532、play.google.com/store/apps/details?id=com.cyberstep.toreba.android
  • GiGO ONLINE CRANE(8ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1296722934、play.google.com/store/apps/details?id=com.sega.segacatcher、gigo-cranegame.com/ja/prizes、gigo-cranegame.com/ja/faq/limit-of-point、gigo-cranegame.com/ja/about/delivery、gigo-cranegame.com/ja/about/prime、gigo-cranegame.com/ja/about/assistgaugeguide、gigo-cranegame.com/ja/faq/please-assist-for-me
  • ロイヤルキャッチ(14ページ・2026年9月29日確認): royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=153、royal-catch.dmm.co.jp/lp/dmmpt、royal-catch.dmm.co.jp/lp/playticket、royal-catch.dmm.co.jp/lp/practice、support.dmm.co.jp/royal/article/48863、support.dmm.co.jp/royal/article/48864、support.dmm.co.jp/royal/article/48887、royal-catch.dmm.co.jp/、apps.apple.com/jp/app/ロイヤルキャッチ/id6742092192、support.dmm.co.jp/royal/article/48907、royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=2、support.dmm.co.jp/royal/article/48880、support.dmm.co.jp/royal/article/49106、support.dmm.co.jp/royal/article/48898
  • クラウドキャッチャー(13ページ・2026年9月29日確認): cloud-catcher.jp/prizes、cloud-catcher.jp/news/SALE99、cloud-catcher.jp/faq/play_cp、cloud-catcher.jp/news/20260808Newuser、cloud-catcher.jp/faq/pt_info、cloud-catcher.jp/faq/how-much-shipping-cost、cloud-catcher.jp/about、cloud-catcher.jp/faq/please-assist-for-me、cloud-catcher.jp/about/resume、apps.apple.com/jp/app/id1077730393、play.google.com/store/apps/details?id=jp.cloud_catcher.google
  • LUCK☆ROCK(8ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1446242545、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.createlab.luckrock、luck-rock.com/news/202512startcampaign、luck-rock.com/about、luck-rock.com/faq/how-much-shipping-cost、luck-rock.com/about/how-to-play、luck-rock.com/faq/20190709、luck-rock.com/news/20240403info
  • ナムコオンラインクレーン(10ページ・2026年9月29日確認): app.online-crane.namco.co.jp/about/play1、app.online-crane.namco.co.jp/prizes、app.online-crane.namco.co.jp/news/yoko_kiriban、app.online-crane.namco.co.jp/join/done、apps.apple.com/jp/app/id1439901457、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamco.am.torumo、app.online-crane.namco.co.jp/faq/free-shipping-tickets、app.online-crane.namco.co.jp/faq/how-much-shipping-cost、app.online-crane.namco.co.jp/about/play-assist、app.online-crane.namco.co.jp/faq/assist