オンクレの景品はいつ届く?発送・届くまでの目安と保管期間

オンクレの景品は、アプリから配送を頼めば家まで届き、複数の景品もまとめて送れます。目安は「依頼から2〜7日(通常時・混雑時は発送まで4〜21日程度)」「1週間程度」から「発送まで最大3週間」までで、取ってから14〜30日のうちに頼みます。
おすすめのオンクレアプリ TOP3
頼めば家まで届く|配送の流れ

- 送る景品を選ぶ取った景品を、1回の依頼でまとめて選べます。
- 送料を決める無料配送の日やチケットを使えば、送料はかかりません。
- 配送を頼む取ってから14〜30日の保管期間のうちに頼みます。
- 発送を待つ発送までの日数は、アプリと景品で違います。
- 家に届く重い景品も家で受け取れます。日時の指定ができないアプリもあります。
- 配送業者は、佐川急便かヤマト運輸(TAITO ONLINE CRANE・2025年9月現在)、佐川急便(トレバ・大きさにより定形外郵便)、ヤマト運輸か佐川急便(ロイヤルキャッチ・指定はできない)、ヤマト運輸(クラウドキャッチャー・LUCK☆ROCK)
- 日時の指定はできない(ロイヤルキャッチ・LUCK☆ROCK)
- 送り先は日本国内のみ(DMMオンクレ・ロイヤルキャッチ)
アプリ別の届くまでの目安
公式の書き方どおりに並べました。到着までの日数を書いていないアプリは、発送までの目安を載せています。
| アプリ | 届くまでの目安(公式) | 時間がかかる景品 |
|---|---|---|
| 発送まで配送依頼日を含め最大9日間、発送からお届けまで最大3日ほど | 一部の食品は発送まで最大2〜3週間 | |
| 通常、配送依頼から3〜7日程度。配送状況により14日程度かかる場合あり | 公式に記載なし | |
| 通常は配送依頼から2〜7日。混雑時は発送まで4〜21日程度かかる場合あり | 産地直送の「トレバダイレクト」は到着まで2週間ほど | |
| 依頼の翌〜翌々営業日(土日祝を除く)から出荷し、到着まで1週間程度 | 公式に記載なし | |
| 発送まで配送依頼日を含め最大3週間、発送からお届けまで最大3日ほど | 青果など一部の食品は、配送準備完了のメールから最大2〜3週間 | |
| 依頼から発送まで7営業日程度(到着までの日数は記載なし) | 新商品を含む場合や年末年始・GWなどは、さらにかかる場合あり | |
| 配送依頼日から2営業日以内を目安に出荷(到着までの日数は記載なし) | 直送景品は依頼日から約2〜3週間を目安に発送 | |
| 通常1週間〜2週間以内(年末年始・人気景品の登場時は遅れる場合あり) | 「●月以降配送」の景品は準備でき次第 |
保管期間(配送を頼むまでの期間)
取った景品は、保管期間のあいだアプリの中で預かってもらえます。期間内なら、無料の日を待ってまとめて頼めます。
| アプリ | 保管期間 | 期限を過ぎると(公式) |
|---|---|---|
| 獲得日から14日後の23:59まで | 発送できず、権利がなくなる | |
| クレーン景品は獲得日から30日目の23:59まで(くじは購入日から60日) | 配送を受ける権利がなくなる | |
| 獲得から30日間(公式FAQの注記は2021年9月29日現在) | 配送依頼をせず31日以上たつと、獲得が自動でキャンセル | |
| 獲得日から15日間(取った日を0日目として15日目の24時まで) | 公式に記載なし | |
| 獲得日から14日後の23:59まで | 獲得景品の一覧から消え、発送できなくなる | |
| 獲得日から14日間 | 権利がなくなる | |
| 獲得日を含め15日間(例: 1月1日に取ったら1月15日23:59まで) | 権利がなくなる | |
| 利用規約は「獲得日を1日目として29日目の23:59まで」、よくある質問は「獲得した日から30日目の24時まで」(公式内で表記が分かれる) | 権利がなくなる |
まとめて送るときのコツ
- 取った景品は、1回の依頼でまとめて送れる
- 配送を頼んだあとに取った景品は、次の依頼で送る(トレバ・クラウドキャッチャーは依頼のあとに足せない)
- 単品では送れない景品は、ほかの景品と一緒に頼む
まとめて送るときの決まりと送料は、オンクレの送料の比較 にアプリ別で並べました。
届かないときの問い合わせ先
| アプリ | 窓口(公式) |
|---|---|
| DMMヘルプセンターの専用フォーム(ログインが必要)。回答は原則メール | |
| よくある質問・チャットサポート・お問い合わせフォーム。お客様相談センター 0120-57-0788(10時〜18時・1月1日〜3日を除く) | |
| お問い合わせフォーム(平日10:00〜19:00)。電話での問い合わせは受けていない | |
| お問い合わせフォーム・メール | |
| ヘルプセンターの問い合わせフォーム(景品が届かないときの専用窓口あり)。届いた景品の不具合は、到着の翌日から8日以内に連絡 | |
| お問い合わせフォーム・アプリ内フォーム・メール | |
| アプリ内・ゲーム内のお問い合わせフォーム | |
| お問い合わせフォーム(バンダイナムコIDが必要)。電話での問い合わせは受けていない |
届くまでの日数は時期でも変わるよ。待つ間に、2本目を新規特典で試すのもありだよ。
DMMオンクレ
DMMオンクレ
電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。7日間に1回は無料で発送できます
掲載順 1位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(台の設定は非公開) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。認証は1回のみ |
| 送料が無料になる条件 | 7日間に1回は無料 |
| 天井(獲得保証) | ゲットゲージ(満タンで獲得・一部の台)。何回で満タンかは公式に記載なし |
ストアの評価: App Store 4.2(3,336件)/Google Play 2.8(1,880件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
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TAITO ONLINE CRANE
TAITO ONLINE CRANE
電話番号認証でチケット5枚、その後も毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ)
掲載順 2位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(公式の景品一覧の例で1,500〜2,200TC) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証でプレイチケット5枚、その後365日まで毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(有効期限7日) |
| 天井(獲得保証) | 獲得保証台(設定回数は景品ごと)・定額台・アシストゲージ(回数の記載なし) |
ストアの評価: App Store 4.4(2.4万件)/Google Play 3.6(6,750件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
TAITO ONLINE CRANEを詳しく見る
トレバ
トレバ
チュートリアルプレイは初回5回無料。規定回数で獲得になる獲得保証の台があります
掲載順 3位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(公式の景品一覧の表示は200〜4,500TP) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | チュートリアルプレイが初回5回無料(新規インストールの人のみ) |
| 送料が無料になる条件 | 前回の配送依頼から7日以上たつと無料(最短7日に1度) |
| 天井(獲得保証) | 獲得保証(台ごとの規定回数)・トレトレタイム(対象台) |
ストアの評価: App Store 4.0(5,366件)/Google Play 3.1(3.26万件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
トレバを詳しく見る4GiGO ONLINE CRANE
GiGO ONLINE CRANE
新規登録で500SP(600円相当)。1SP=1.2円で、1プレイは50SPからです
掲載順 4位
| 1プレイの消費 | 1プレイ50SP〜(台ごとに異なる) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 新規登録で500SP(600円相当)。電話番号認証が必要 |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(持てるのは1枚まで) |
| 天井(獲得保証) | 回数を明示した天井の記載なし。アシストゲージ(回数はランダム) |
ストアの評価: App Store 4.3(1.4万件)/Google Play 1.8(1,840件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
GiGO ONLINE CRANEを詳しく見る5ロイヤルキャッチ

ロイヤルキャッチ
電話番号認証の特典あり(公式ヘルプでは500RC、App Storeの説明では初回1プレイ分)。7日間に1回は無料で発送できます
掲載順 5位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(RC建ての料金は公式の案内で確認できず) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証の特典あり(公式ヘルプでは500RC、App Storeの説明では初回1プレイ分と表記が分かれている) |
| 送料が無料になる条件 | 7日間に1回は無料 |
| 天井(獲得保証) | ゲットゲージ(満タンで自動獲得)。何回で満タンかは公式に記載なし |
ストアの評価: App Store 4.7(627件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
ロイヤルキャッチを詳しく見る6クラウドキャッチャー
クラウドキャッチャー
景品は6,000種類以上。毎週月曜に無料配送チケットを配布しています
掲載順 6位
| 1プレイの消費 | 景品ごとに異なる(100CPの台など。練習台は3CP) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 新規登録と電話番号認証で限定ブース10回分(30日以内の認証が条件・連続10回目で獲得保証) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料 |
| 天井(獲得保証) | 回数の明示は新規限定ブース(連続10回目で獲得保証)のみ |
ストアの評価: App Store 4.4(1.7万件)/Google Play 3.8(1,320件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
クラウドキャッチャーを詳しく見る7LUCK☆ROCK
LUCK☆ROCK
毎週月曜に無料配送チケットを配布。ご新規様限定ブースは連続10回で獲得保証です
掲載順 7位
| 1プレイの消費 | 1プレイ100LRC〜 |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号認証後14日以内に7回ログインで最大10回分(チケットと無償LRC) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料 |
| 天井(獲得保証) | 連続プレイの規定回数で自動獲得(回数表示のあるブース) |
ストアの評価: App Store 4.3(2,340件)/Google Play 2.2(456件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
LUCK☆ROCKを詳しく見る8ナムコオンラインクレーン
ナムコオンラインクレーン
毎週月曜以降の初回ログインで無料配送券を配布。多い200NPの台で約239円です
掲載順 8位
| 1プレイの消費 | 台ごとに異なる(公式の景品一覧で120〜600NP・多いのは200NP) |
|---|---|
| 新規登録の特典 | 電話番号(SMS)認証で新規登録特典(中身は公開ページに記載なし) |
| 送料が無料になる条件 | 毎週月曜以降の初回ログインで配られる無料配送券で無料(最大1枚) |
| 天井(獲得保証) | 一部のブースにアシスト・自動獲得機能(回数は非開示) |
ストアの評価: App Store 4.3(1.6万件)/Google Play 1.3(1,510件)(2026年9月29日に各ストアで確認)
ナムコオンラインクレーンを詳しく見る表の値は各アプリの公式の説明で2026年9月29日に確認したものです。
よくある質問
Qオンクレの景品はいつ届く?
頼めば家まで届き、目安はアプリで違います。依頼から2〜7日(通常時・混雑時は発送まで4〜21日程度)や到着まで1週間程度のアプリから、発送まで最大3週間のアプリまであります(2026年9月29日確認)。食品など一部の景品は、もっとかかることがあります。
Q取った景品はいつまで置いておける?
取ってから14〜30日のあいだに頼めば、まとめて家まで届けてもらえます。期間はアプリで違い、期限の後は送れなくなる、と公式で案内しているアプリが多いです(2026年9月29日確認)。
Q配送を頼んだあとに取った景品は、一緒に送れる?
トレバとクラウドキャッチャーは、依頼のあとに景品を足せないと案内しています。次の配送依頼で送ります。
Q届かないときはどうする?
各アプリのヘルプにある問い合わせ窓口に連絡します。ロイヤルキャッチは、景品が届かないときの専用の窓口を案内しています。
DMMオンクレを始める
出典・参考にした情報(90件)
- 配送について(DMMオンクレ ヘルプ)
https://support.dmm.com/onkure/article/47327 - 景品の保管期限(DMMオンクレ ヘルプ)
https://support.dmm.com/onkure/article/47338 - 配送について(トレバ よくある質問)
https://www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76300 - 景品の保管期限(トレバ よくある質問)
https://www.toreba.net/support/faq/topic/prize/76336 - まだ届かない(LUCK☆ROCK よくある質問)
https://luck-rock.com/faq/still-delivery-waiting - 配送業者について(LUCK☆ROCK よくある質問)
https://luck-rock.com/faq/delivery-firm - 保管期間について(LUCK☆ROCK よくある質問)
https://luck-rock.com/faq/storage-period - 配送について(クラウドキャッチャー)
https://cloud-catcher.jp/about/delivery - 保管期間について(クラウドキャッチャー よくある質問)
https://cloud-catcher.jp/faq/storage-period - 配送について(GiGO ONLINE CRANE)
https://gigo-cranegame.com/ja/about/delivery - 保管期間について(GiGO ONLINE CRANE よくある質問)
https://gigo-cranegame.com/ja/faq/storage-period - 配送について(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48908 - 景品の保管期限(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48901 - お問い合わせ(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
https://support.dmm.co.jp/royal/article/48931
料金・送料・特典・天井の値は、掲載している8アプリの公式サイト・公式ヘルプ・利用規約・ストアのページで確認しました。
- DMMオンクレ(11ページ・2026年9月29日確認): onkure.dmm.com/station、support.dmm.com/onkure/article/47309、onkure.dmm.com/、support.dmm.com/onkure/article/47296、support.dmm.com/onkure/article/47478、support.dmm.com/onkure/article/47299、onkure.dmm.com/about、support.dmm.com/onkure/article/47298、support.dmm.com/onkure/article/49764、apps.apple.com/jp/app/id1608880742、play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.Onkure
- TAITO ONLINE CRANE(2ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1276424024、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.taito.onlinecrane
- トレバ(10ページ・2026年9月29日確認): www.toreba.net/、www.toreba.net/support/guide/toreba_guide、www.toreba.net/support/faq/topic/game/76332、apps.apple.com/jp/app/id634329875、www.toreba.net/info/topic/info_news/845718、www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76302、www.toreba.net/info/topic/info_news/781038、www.toreba.net/support/faq/topic/game/774816、www.toreba.net/support/faq/topic/game/839532、play.google.com/store/apps/details?id=com.cyberstep.toreba.android
- GiGO ONLINE CRANE(8ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1296722934、play.google.com/store/apps/details?id=com.sega.segacatcher、gigo-cranegame.com/ja/prizes、gigo-cranegame.com/ja/faq/limit-of-point、gigo-cranegame.com/ja/about/delivery、gigo-cranegame.com/ja/about/prime、gigo-cranegame.com/ja/about/assistgaugeguide、gigo-cranegame.com/ja/faq/please-assist-for-me
- ロイヤルキャッチ(14ページ・2026年9月29日確認): royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=153、royal-catch.dmm.co.jp/lp/dmmpt、royal-catch.dmm.co.jp/lp/playticket、royal-catch.dmm.co.jp/lp/practice、support.dmm.co.jp/royal/article/48863、support.dmm.co.jp/royal/article/48864、support.dmm.co.jp/royal/article/48887、royal-catch.dmm.co.jp/、apps.apple.com/jp/app/ロイヤルキャッチ/id6742092192、support.dmm.co.jp/royal/article/48907、royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=2、support.dmm.co.jp/royal/article/48880、support.dmm.co.jp/royal/article/49106、support.dmm.co.jp/royal/article/48898
- クラウドキャッチャー(13ページ・2026年9月29日確認): cloud-catcher.jp/prizes、cloud-catcher.jp/news/SALE99、cloud-catcher.jp/faq/play_cp、cloud-catcher.jp/news/20260808Newuser、cloud-catcher.jp/faq/pt_info、cloud-catcher.jp/faq/how-much-shipping-cost、cloud-catcher.jp/about、cloud-catcher.jp/faq/please-assist-for-me、cloud-catcher.jp/about/resume、apps.apple.com/jp/app/id1077730393、play.google.com/store/apps/details?id=jp.cloud_catcher.google
- LUCK☆ROCK(8ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1446242545、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.createlab.luckrock、luck-rock.com/news/202512startcampaign、luck-rock.com/about、luck-rock.com/faq/how-much-shipping-cost、luck-rock.com/about/how-to-play、luck-rock.com/faq/20190709、luck-rock.com/news/20240403info
- ナムコオンラインクレーン(10ページ・2026年9月29日確認): app.online-crane.namco.co.jp/about/play1、app.online-crane.namco.co.jp/prizes、app.online-crane.namco.co.jp/news/yoko_kiriban、app.online-crane.namco.co.jp/join/done、apps.apple.com/jp/app/id1439901457、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamco.am.torumo、app.online-crane.namco.co.jp/faq/free-shipping-tickets、app.online-crane.namco.co.jp/faq/how-much-shipping-cost、app.online-crane.namco.co.jp/about/play-assist、app.online-crane.namco.co.jp/faq/assist




















































