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オンクレで取れないとき|見直しの手順と保証・スタッフへの頼み方

オンクレで取れないとき|見直しの手順と保証・スタッフへの頼み方

オンクレで取れないときは、まず台の種類と、続けて遊ぶことが条件の仕組みかを見直します。練習台やスタッフへの頼み方も、アプリごとにまとめました。

おすすめのオンクレアプリ TOP3

1位DMMオンクレDMMオンクレのアイコン

電話番号認証で無償500DC

2位TAITO ONLINE CRANETAITO ONLINE CRANEのアイコン

認証でチケット5枚+毎日1枚

3位トレバトレバのアイコン

初回5回無料(チュートリアル)

目次
  1. 取れないときの見直しの手順
  2. 台の種類は取り方のページで
  3. 台の種類と獲得になる条件
  4. 練習台と、スタッフに頼めること
  5. 保証や特典のある別のアプリで試す

取れないときの見直しの手順

あと少しで取れず、首をかしげて画面を見直している人

取れないと感じたら、次の順に確かめます。

  1. 台の種類を見る橋わたし・前おとし・たこやきなど、台の種類で取れた人の回数が違います。
  2. 仕組みの対象の台か見る回数表示のないブースは、自動獲得の対象外のアプリもあります。
  3. 続けて遊ぶのが条件か見る中断や退出で、ゲージや回数が0に戻るアプリがあります。
  4. 練習台とスタッフを使う多くのアプリに練習台があり、初期位置に戻すことなどを頼めるアプリもあります。
  5. 保証のある台で試す新規限定の獲得保証や、はじめての特典がある別のアプリで試す方法もあります。
天井とアシストの仕組みを詳しく見る

台の種類は取り方のページで

台の種類ごとの狙い方と取れた人の回数は、取り方のページにまとめました。

台の種類を見て選ぶ(アプリで電話番号認証すると無償500DC・500円分相当)

台の種類と獲得になる条件

台の種類ごとの獲得の条件のうち、公式に書かれているものです。

台の種類と獲得になる条件(9月29日 編集部調べ)
台の種類(アプリ)獲得になる条件(公式)
橋渡し(LUCK☆ROCK)落下口に落ちたとき、クレーンの届かない位置に行ったとき、バーの間に落ちたとき
橋渡し(クラウドキャッチャー)棒と棒の間にターゲットを落とせば獲得
たこ焼き(LUCK☆ROCK)当たり穴にピンポン玉が入ったとき
たこやき台(トレバ)つかんだピンポン球を印の穴に入れる。自分のプレイで球を0個にしても獲得
ホールインワン(ロイヤルキャッチ)あたり穴にピンポン玉を入れる(1プレイで何度満たしても景品は1つ)
S字フック・フック釣り(LUCK☆ROCK)完全に釣り上げたとき
谷落とし・剣山(LUCK☆ROCK)落下口に落ちたとき
ゴルフ(LUCK☆ROCK)プレイ終了時に玉が当たり穴の上で止まったとき
公式の遊び方の区分の数
  • DMMオンクレ40項目
  • クラウドキャッチャー23種類
  • ナムコオンラインクレーン22区分
  • LUCK☆ROCK20種類
確認の方法と、ほかのアプリの台を見る
  • 2026年9月29日に各アプリの公式FAQ・ガイドで確認
  • GiGO ONLINE CRANEには、遊び方が「超時短」の台がある(1プレイ380〜2,500SP)
  • DMMオンクレとロイヤルキャッチは、台(ステーション)の設定は案内していない
  • 橋渡しとたこ焼きのページには、手順と取れた人の回数をまとめた。箱の景品とぬいぐるみは、フィギュアとぬいぐるみのページを見る

練習台と、スタッフに頼めること

練習台は多くのアプリにあります。取れないときは、スタッフに初期位置へ戻してもらうなどの手もあります。

練習台(9月29日 編集部調べ)
アプリ練習台
DMMオンクレバーチャル練習台(無料)と実機の練習台
TAITO ONLINE CRANE試遊台(0TC)
トレバ「【無料プレイ】練習台」(0TP)
GiGO ONLINE CRANE練習台(無料)
ロイヤルキャッチロイヤルキャッチiPhoneのみ練習台(遊び方の区分にある)
クラウドキャッチャー無料の動作確認台・練習台(3CP)
LUCK☆ROCK無料の体験台・練習台(3〜4LRC)
ナムコオンラインクレーン公式に記載なし
練習台の細かい条件を見る
  • DMMオンクレ:バーチャル練習台(3D)は無料・回数制限なし。実機の練習台は獲得が1日1つまで
  • クラウドキャッチャー:練習台は1プレイ3CP。景品は配送されない
  • LUCK☆ROCK:無料の体験台はストアの説明文。1プレイ3〜4LRCの練習台は公式のお知らせ(10月3日から)
  • 2026年9月29日に各アプリの公式で確認
スタッフに頼めること(9月29日 編集部調べ)
アプリ頼めること
DMMオンクレ初期位置に戻す・獲得の確認など
TAITO ONLINE CRANEアシスト依頼(ゲージMAX)・初期位置戻し
トレバアシストボタンで1回(一部の台)
GiGO ONLINE CRANE連続プレイのあとに手伝う場合あり
ロイヤルキャッチロイヤルキャッチiPhoneのみ初期位置に戻す・リベンジ保障など
クラウドキャッチャー平行移動・初期位置戻しなど
LUCK☆ROCK初期位置・平行移動など
ナムコオンラインクレーンスタッフ呼び出し(プレイの間に1度)
頼み方と条件を見る
  • DMMオンクレ:「スタッフサポート」ボタンから、初期位置に戻す・ピンポン玉の補充・獲得の確認など(プレイの前か後)
  • TAITO ONLINE CRANE:アシストゲージがMAXになると、スタッフへのアシスト依頼のボタンが出る。初期位置戻しもある(獲得は保証しない。難易度や位置の調整の要望は受け付けない)
  • トレバ:アプリ版のリクエスト機能(一定の回数のあと「アシストボタン」で1回)。一部の台だけ(試験サービス)
  • GiGO ONLINE CRANE:規定回数以上の連続プレイのあとに手伝う場合がある(要望に応じた手伝いはしない)
  • ロイヤルキャッチ:「スタッフサポート」ボタンから、初期位置に戻す・獲得の確認・リベンジ保障(プレイの前か後)
  • クラウドキャッチャー:「お問い合わせ」の定型文から、平行移動・ピンポン玉の補充・カメラ位置など。初期位置戻しも頼める(できるかは台のブース情報に表示。問い合わせ中は時間が300秒延びる)
  • LUCK☆ROCK:画面右下の「お問い合わせ」の定型文から、初期位置・平行移動・カメラ位置・ピンポン玉の補充など(取りやすい位置への置き直しはしない)
  • ナムコオンラインクレーン:コンティニュー画面の「スタッフ呼び出し」から、獲得判定・初期位置に戻す・不具合の連絡(プレイの間に1度。初期位置以外への移動はしない)
  • LUCK☆ROCK:ピンポン玉を1球も掴めなかったプレイは、24時間以内の問い合わせで1プレイ分が返ってくる
  • ロイヤルキャッチ:特定の台で1つもすくえなかったプレイは、ポイントが返ってくる(リベンジ保障)
  • 2026年9月29日に各アプリの公式ヘルプ・ガイドで確認
タイクレで取れないときの見直しを詳しく見る

保証や特典のある別のアプリで試す

別のアプリの新規限定の保証や特典で試す方法もあります。どれも条件つきです。

新規限定の保証とはじめての特典(9月29日 編集部調べ)
アプリ保証・特典
DMMオンクレ無償500DC(500円分相当)
TAITO ONLINE CRANE認証でチケット5枚・その後は毎日1枚
GiGO ONLINE CRANE新規登録で500SP(600円相当)
クラウドキャッチャー限定ブースは連続10回目で獲得保証
LUCK☆ROCK限定ブースは連続10回で獲得保証
それぞれの条件を見る
  • DMMオンクレ:アプリで電話番号認証(未認証の人だけ)
  • TAITO ONLINE CRANE:電話番号認証でプレイチケット5枚、その後は毎日1枚(公式の表記は最大370プレイ)。獲得保証台もある。新規登録から7日以内の認証。毎日分はログインが条件で最大365日
  • GiGO ONLINE CRANE:50SPの台なら10回分の計算。電話番号認証が必要
  • クラウドキャッチャー:専用ポイント10。登録から30日以内に電話番号認証。開放から7日間
  • LUCK☆ROCK:ご新規様限定ブースはお知らせのカードを押してから7日間・1人1個まで。電話番号認証のあと14日以内に7回ログインすると、ラリーで最大10回分(公式の案内)
  • 2026年9月29日に各アプリの公式で確認

2本目は、電話番号認証のプレイチケット5枚から(新規登録から7日以内の認証が条件。その後は毎日のログインで1枚・最大365日)

TAITO ONLINE CRANEのアイコン

認証でチケット5枚+毎日1枚TAITO ONLINE CRANE

1位DMMオンクレDMMオンクレのアイコン

DMMオンクレ

  • クレーンゲーム
  • ゲットゲージ
  • iPhone・Android

電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。7日間に1回は無料で発送できます

掲載順 1位

1プレイの消費台ごとに異なる(台の設定は非公開)
新規登録の特典電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。認証は1回のみ
送料が無料になる条件7日間に1回は無料
天井(獲得保証)ゲットゲージ(満タンで獲得・一部の台)。何回で満タンかは公式に記載なし

ストアの評価: App Store 4.2(3,336件)/Google Play 2.8(1,880件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

電話番号認証で無償500DC

DMMオンクレを詳しく見る

2位TAITO ONLINE CRANETAITO ONLINE CRANEのアイコン

TAITO ONLINE CRANE

  • クレーンゲーム
  • 獲得保証の台
  • アシストゲージ
  • iPhone・Android

電話番号認証でチケット5枚、その後も毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ)

掲載順 2位

1プレイの消費台ごとに異なる(公式の景品一覧の例で1,500〜2,200TC)
新規登録の特典電話番号認証でプレイチケット5枚、その後365日まで毎日ログインで1枚(公式の表記は最大370プレイ)
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(有効期限7日)
天井(獲得保証)獲得保証台(設定回数は景品ごと)・定額台・アシストゲージ(回数の記載なし)

ストアの評価: App Store 4.4(2.4万件)/Google Play 3.6(6,750件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

認証でチケット5枚+毎日1枚

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3位トレバトレバのアイコン

トレバ

  • クレーンゲーム
  • 獲得保証
  • iPhone・Android

チュートリアルプレイは初回5回無料。規定回数で獲得になる獲得保証の台があります

掲載順 3位

1プレイの消費台ごとに異なる(公式の景品一覧の表示は200〜4,500TP)
新規登録の特典チュートリアルプレイが初回5回無料(新規インストールの人のみ)
送料が無料になる条件前回の配送依頼から7日以上たつと無料(最短7日に1度)
天井(獲得保証)獲得保証(台ごとの規定回数)・トレトレタイム(対象台)

ストアの評価: App Store 4.0(5,366件)/Google Play 3.1(3.26万件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

初回5回無料(チュートリアル)

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4位からの4アプリも見る

4GiGO ONLINE CRANEGiGO ONLINE CRANEのアイコン

GiGO ONLINE CRANE

  • クレーンゲーム
  • アシストゲージ
  • iPhone・Android

新規登録で500SP(600円相当)。1SP=1.2円で、1プレイは50SPからです

掲載順 4位

1プレイの消費1プレイ50SP〜(台ごとに異なる)
新規登録の特典新規登録で500SP(600円相当)。電話番号認証が必要
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料(持てるのは1枚まで)
天井(獲得保証)回数を明示した天井の記載なし。アシストゲージ(回数はランダム)

ストアの評価: App Store 4.3(1.4万件)/Google Play 1.8(1,840件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

新規登録で500SP

GiGO ONLINE CRANEを詳しく見る

5ロイヤルキャッチロイヤルキャッチのアイコンロイヤルキャッチのアイコン

ロイヤルキャッチ

  • クレーンゲーム
  • ゲットゲージ
  • iPhoneのみ

アプリで電話番号認証をすると500RC分の割引チケット1枚。7日間に1回は無料で発送できます

掲載順 5位

1プレイの消費台ごとに異なる(RC建ての料金は公式の案内で確認できず)
新規登録の特典アプリで電話番号(SMS)認証をすると500pt/RC OFFチケット1枚(500RC分の割引・有効期限150日・ほかのチケットと併用不可)
送料が無料になる条件7日間に1回は無料
天井(獲得保証)ゲットゲージ(満タンで自動獲得)。何回で満タンかは公式に記載なし

ストアの評価: App Store 4.7(627件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

電話番号認証の特典あり

ロイヤルキャッチのAndroid版はありません。AndroidならLUCK☆ROCK(掲載順65位)

LUCK☆ROCKをGoogle Playで見る

iPhone・iPadのアプリです(Android版はありません)

ロイヤルキャッチを詳しく見る

65LUCK☆ROCKLUCK☆ROCKのアイコン

LUCK☆ROCK

  • クレーンゲーム
  • 獲得保証
  • iPhone・Android

毎週月曜に無料配送チケットを配布。ご新規様限定ブースは連続10回で獲得保証です

掲載順 65位

1プレイの消費台ごとに異なる(ストアの説明文の表記は有料プレイ100LRC〜。練習台は3〜4LRC)
新規登録の特典電話番号認証後14日以内に7回ログインで最大10回分(チケットと無償LRC・公式のお知らせの表記。公式の紹介ページは最大13回と表記)
送料が無料になる条件毎週月曜0:00に配られる無料配送チケットで無料
天井(獲得保証)連続プレイの規定回数で自動獲得(回数表示のあるブース)

ストアの評価: App Store 4.3(2,340件)/Google Play 2.2(456件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

毎週の無料配送チケットあり

LUCK☆ROCKを詳しく見る

76ナムコオンラインクレーンナムコオンラインクレーンのアイコン

ナムコオンラインクレーン

  • クレーンゲーム
  • アシスト
  • iPhone・Android

毎週月曜以降の初回ログインで無料配送券を配布。多い200NPの台で約239円です

掲載順 76位

1プレイの消費台ごとに異なる(公式の景品一覧で120〜600NP・多いのは200NP)
新規登録の特典電話番号(SMS)認証で新規登録特典(中身は公開ページに記載なし)
送料が無料になる条件毎週月曜以降の初回ログインで配られる無料配送券で無料(最大1枚)
天井(獲得保証)一部のブースにアシスト・自動獲得機能(回数は非開示)

ストアの評価: App Store 4.3(1.6万件)/Google Play 1.3(1,510件)(2026年9月29日に各ストアで確認)

毎週の無料配送券あり

ナムコオンラインクレーンを詳しく見る

表の値は各アプリの公式の説明で2026年9月29日〜2026年10月7日に確認したものです。

よくある質問

  • Qオンクレで取れないときはどうする?

    A

    台の種類、回数表示やゲージがある台か、続けて遊ぶことが条件かを見直します。初期位置に戻すなどをスタッフに頼めるアプリもあります。

  • Q台の種類で取れた人の回数は違う?

    A

    違います。DMMオンクレの獲得報告(1人1件)では、回数の真ん中は台の種類で差がありました。台ごとの数字はDMMオンクレのコツのページに載せています。

  • Q景品を初期位置に戻してもらえる?

    A

    DMMオンクレとロイヤルキャッチはプレイの前か後に「スタッフサポート」ボタンから、LUCK☆ROCKとクラウドキャッチャーは「お問い合わせ」の定型文から頼めます(2026年9月29日確認)。

  • Qピンポン玉を1つも取れなかったら?

    A

    LUCK☆ROCKは1球も掴めなかったプレイを1プレイ分返します(24時間以内に問い合わせ)。ロイヤルキャッチは特定の台でポイントを返す「リベンジ保障」があります(プレイ中に申告)。

  • Q台の設定は教えてもらえる?

    A

    DMMオンクレとロイヤルキャッチは、台(ステーション)の設定は案内していないと公式ヘルプに書いています。

  • Q別のアプリで試すなら?

    A

    タイクレは新規登録から7日以内の電話番号認証でチケット5枚、その後も毎日のログインで1枚(最大365日)。クラウドキャッチャー(登録30日以内の電話番号認証)とLUCK☆ROCKには、連続10回で獲得保証の新規限定ブースがあります。

  • Qオンクレに練習台はある?

    A

    多くのアプリに練習台があります。DMMオンクレのバーチャル練習台は無料で回数制限なし、トレバの練習台は0TP、クラウドキャッチャーの練習台は1プレイ3CP(景品は配送されない)です。

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DMMオンクレのアイコン

DMMオンクレ

  • クレーンゲーム
  • ゲットゲージ
  • iPhone・Android

電話番号認証で無償500DC(500円分相当)。7日間に1回は無料で発送できます

掲載順 1位

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出典・参考にした情報(89件)
  • DMMオンクレの「ゲットゲージ」とはなんですか?(DMMヘルプセンター)
    https://support.dmm.com/onkure/article/47299
  • ステーションの設定について(DMMヘルプセンター)
    https://support.dmm.com/onkure/article/47309
  • DMMオンクレとは、やり方・遊び方を初心者向けに解説(DMMオンクレ)
    https://onkure.dmm.com/about
  • LUCK☆ROCK(ラックロック)オンラインクレーンゲームとは?(LUCK☆ROCK ご利用ガイド)
    https://luck-rock.com/about
  • ピンポン玉を1球も掴めなかった場合の返却について(LUCK☆ROCK お知らせ)
    https://luck-rock.com/news/20240403info
  • 取れるようにアシストしてほしい(クラウドキャッチャー よくあるご質問)
    https://cloud-catcher.jp/faq/please-assist-for-me
  • レジューム・アシストについて(クラウドキャッチャー ご利用ガイド)
    https://cloud-catcher.jp/about/resume
  • 景品一覧(クラウドキャッチャー)
    https://cloud-catcher.jp/prizes?group=display-group-1
  • オンクレ10回無料!新規登録キャンペーン(クラウドキャッチャー)
    https://cloud-catcher.jp/news/20260808Newuser
  • ラックロック☆スタートキャンペーン!(ご新規様限定)(LUCK☆ROCK)
    https://luck-rock.com/news/202512startcampaign
  • 取れるようにアシストしてほしい(GiGO ONLINE CRANE よくある質問)
    https://gigo-cranegame.com/ja/faq/please-assist-for-me
  • クレーンゲーム・プライズ景品一覧(GiGO ONLINE CRANE)
    https://gigo-cranegame.com/ja/prizes
  • ロイヤルキャッチの特定ステーションにおける「リベンジ保障」について(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
    https://support.dmm.co.jp/royal/article/49106
  • 「スタッフによるアシスト」と「獲得保証」について(トレバ FAQ)
    https://www.toreba.net/support/faq/topic/game/774816
  • 景品の獲得条件について(LUCK☆ROCK よくあるご質問)
    https://luck-rock.com/faq/202208302
  • 遊び方(LUCK☆ROCK ご利用ガイド)
    https://luck-rock.com/about/how-to-play
  • 遊び方(クラウドキャッチャー ご利用ガイド)
    https://cloud-catcher.jp/about/playing
  • たこやき台について(トレバ お知らせ)
    https://www.toreba.net/info/topic/info_news/836034
  • リクエスト機能について(トレバ お知らせ)
    https://www.toreba.net/info/topic/info_news/784188
  • スタッフサポートについて(DMMヘルプセンター)
    https://support.dmm.com/onkure/article/47317
  • 練習台(DMMオンクレ)
    https://onkure.dmm.com/lp/practice
  • ロイヤルキャッチでは、景品を初期位置に戻せますか?(ロイヤルキャッチ ヘルプ)
    https://support.dmm.co.jp/royal/article/48883
  • カテゴリ一覧(ロイヤルキャッチ)
    https://royal-catch.dmm.co.jp/categories
  • スタッフ呼び出し(ナムコオンラインクレーン 遊び方)
    https://app.online-crane.namco.co.jp/about/play-staff
  • 景品一覧(ナムコオンラインクレーン)
    https://app.online-crane.namco.co.jp/prizes

料金・送料・特典・天井の値は、掲載している7アプリの公式サイト・公式ヘルプ・利用規約・ストアのページで確認しました。

  • DMMオンクレ(11ページ・2026年9月29日確認): onkure.dmm.com/station、support.dmm.com/onkure/article/47309、onkure.dmm.com/、support.dmm.com/onkure/article/47296、support.dmm.com/onkure/article/47478、support.dmm.com/onkure/article/47299、onkure.dmm.com/about、support.dmm.com/onkure/article/47298、support.dmm.com/onkure/article/49764、apps.apple.com/jp/app/id1608880742、play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.Onkure
  • TAITO ONLINE CRANE(2ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1276424024、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.taito.onlinecrane
  • トレバ(10ページ・2026年9月29日確認): www.toreba.net/、www.toreba.net/support/guide/toreba_guide、www.toreba.net/support/faq/topic/game/76332、apps.apple.com/jp/app/id634329875、www.toreba.net/info/topic/info_news/845718、www.toreba.net/support/faq/topic/shipping/76302、www.toreba.net/info/topic/info_news/781038、www.toreba.net/support/faq/topic/game/774816、www.toreba.net/support/faq/topic/game/839532、play.google.com/store/apps/details?id=com.cyberstep.toreba.android
  • GiGO ONLINE CRANE(8ページ・2026年9月29日確認): apps.apple.com/jp/app/id1296722934、play.google.com/store/apps/details?id=com.sega.segacatcher、gigo-cranegame.com/ja/prizes、gigo-cranegame.com/ja/faq/limit-of-point、gigo-cranegame.com/ja/about/delivery、gigo-cranegame.com/ja/about/prime、gigo-cranegame.com/ja/about/assistgaugeguide、gigo-cranegame.com/ja/faq/please-assist-for-me
  • ロイヤルキャッチ(14ページ・2026年9月29日確認): royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=153、royal-catch.dmm.co.jp/lp/dmmpt、royal-catch.dmm.co.jp/lp/playticket、royal-catch.dmm.co.jp/lp/practice、support.dmm.co.jp/royal/article/48863、support.dmm.co.jp/royal/article/48864、support.dmm.co.jp/royal/article/48887、royal-catch.dmm.co.jp/、apps.apple.com/jp/app/ロイヤルキャッチ/id6742092192、support.dmm.co.jp/royal/article/48907、royal-catch.dmm.co.jp/notice/detail?id=2、support.dmm.co.jp/royal/article/48880、support.dmm.co.jp/royal/article/49106、support.dmm.co.jp/royal/article/48898
  • LUCK☆ROCK(9ページ・2026年10月7日確認): apps.apple.com/jp/app/id1446242545、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.createlab.luckrock、luck-rock.com/news/20261003、luck-rock.com/news/202512startcampaign、luck-rock.com/about、luck-rock.com/faq/how-much-shipping-cost、luck-rock.com/about/how-to-play、luck-rock.com/faq/20190709、luck-rock.com/news/20240403info
  • ナムコオンラインクレーン(10ページ・2026年9月29日確認): app.online-crane.namco.co.jp/about/play1、app.online-crane.namco.co.jp/prizes、app.online-crane.namco.co.jp/news/yoko_kiriban、app.online-crane.namco.co.jp/join/done、apps.apple.com/jp/app/id1439901457、play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamco.am.torumo、app.online-crane.namco.co.jp/faq/free-shipping-tickets、app.online-crane.namco.co.jp/faq/how-much-shipping-cost、app.online-crane.namco.co.jp/about/play-assist、app.online-crane.namco.co.jp/faq/assist